プライバシーポリシー (Privacy Policy)
最終改定日: 2026年8月22日
1. 基本方針
「教えて Pharman Cloud」（以下「当サイト」「本サービス」）は、ユーザーのプライバシー保護およびデータセキュリティの確保に十分配慮して運営しております。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける情報の取り扱い、広告配信、Cookieの利用等について方針を定めるものです。
2. 広告の配信について（Google AdSense等）
当サイトでは、第三者配信の広告サービス「Google AdSense（グーグルアドセンス）」を利用しています。
- Google などの第三者配信事業者は、Cookie（クッキー）を使用して、ユーザーが当サイトや他のウェブサイトに過去にアクセスした際の情報に基づいて広告を配信します。
- Google が広告 Cookie を使用することにより、ユーザーが当サイトや他のサイトにアクセスした際の情報に基づいて、Google やそのパートナーが適切な広告をユーザーに表示します。
- ユーザーは、Google の広告設定でパーソナライズ広告を無効にできます。また、www.aboutads.info にアクセスすることで、第三者配信事業者がパーソナライズ広告の掲載で使用する Cookie を無効にできます。
- Google の広告における Cookie の取り扱い詳細やプライバシーポリシーについては、Google ポリシーと規約をご確認ください。
3. データの処理および外部送信（AI機能・インフラ）
本サービスは、機能の提供およびサービス運営のため、以下の範囲でデータを処理・送信します。
- AI生成処理: 入力された質問文および検索された関連ナレッジ抜粋は、回答生成のため Google Gemini API に送信・処理されます。
- インフラ・データ管理: 本サービスの通信および接続制御は、提携する安全なクラウド事業者（Cloudflare等）のインフラ上で処理されます。
- 決済処理: 有料プランの利用時、決済手続きは外部の国際的なオンライン決済処理事業者（Stripe等）を通じて安全に行われます。クレジットカード情報等を含め、当社側で個人決済情報を保持・保存することはありません。
4. 収集および処理される情報
本サービスにおいて処理・送信される情報は以下の通りです。
- チャット送信時に入力された質問テキスト
- ナレッジベースから検索された規制ガイドライン等のテキスト抜粋
- アクセス制御および不正利用防止のための接続メタデータ（IPアドレス、ブラウザ情報等）
- 決済ステータス管理用の識別トークン情報
- 広告配信およびアクセス解析に伴いCookie等を通じて取得される匿名トラフィック情報
5. データの利用目的
収集・処理されたデータは、以下の目的でのみ使用されます。
- AIによる参考情報の検索および回答出力
- 不正アクセス・過度なリクエストの防止および利用枠管理
- 有料サブスクリプション機能の認証および利用権限の確認
- サイトの利便性向上、品質改善、コンテンツの充実
- 適切な広告の配信および広告効果の測定
6. 機密情報・個人情報の入力禁止
本サービスは個人情報や企業の機密情報を保持・収集することを目的としておりません。ユーザーは、個人の特定につながる情報、患者データ、および社外秘・技術秘密を本サービスに入力しないでください。
7. 免責およびポリシーの改定
本サービスは、セキュリティ向上や法令・広告配信規約等の変更に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を発揮するものとします。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、お問い合わせページに掲載の Google フォームよりご連絡ください。フォーム送信時に入力いただいた内容は、Google LLC の Google フォームサービス上で処理・保管されます。Google のプライバシーポリシーはこちらをご確認ください。